Vercelli e Borgosesia: nuova brochure informativa dei Pronto soccorso

Nei Pronto soccorso degli ospedali di Vercelli e Borgosesia verrà distribuita una nuova brochure informativa, pensata per fornire ai pazienti e ai loro famigliari tutte le informazioni necessarie per comprendere il percorso di accesso alle cure d’urgenza.

All’interno della brochure saranno illustrati: il significato dei colori del triage, che determinano l’urgenza del trattamento; le fasi del percorso in Pronto soccorso: dalla visita iniziale agli eventuali accertamenti diagnostici, fino all’osservazione clinica e alla conclusione del percorso con dimissione o ricovero; le modalità con cui parenti e persone di fiducia possono seguire il paziente durante la permanenza in Pronto soccorso.
Uno degli strumenti più innovativi introdotti con questa iniziativa è la possibilità di monitorare in tempo reale i tempi di attesa e lo stato di avanzamento del percorso del proprio congiunto all’interno del Pronto soccorso. Grazie a un QR code presente sulla brochure, sarà possibile accedere a un servizio digitale che fornisce informazioni aggiornate sulla situazione del paziente.

«Si tratta di uno strumento in più a supporto di ricoverati e famigliari per vivere con maggiore consapevolezza il percorso in Pronto soccorso – spiega Aldo Tua, direttore della struttura complessa MeCau – e per contrastare gli accessi impropri, fornendo indicazioni chiare sui tempi e le modalità di presa in carico».
Il direttore generale Marco Ricci sottolinea l’importanza dell’iniziativa: «Nel dipartimento di Emergenza-Urgenza è stato più volte ribadito come gli accessi al Pronto soccorso rappresentino uno dei temi più sentiti dalla popolazione. Una attenzione che passa ovviamente anche dal potenziamento del personale, che nelle prossime settimane vedrà l'inserimento di un nuovo medico nel Pronto soccorso di Borgosesia, la dottoressa Tamara Ferrante che prenderà servizio nel mese di marzo. Un nuovo bando per il Pronto soccorso di Vercelli uscirà a metà febbraio».

L’iniziativa rientra in un più ampio programma di miglioramento dell’accoglienza e dell’efficienza dei Pronto soccorso, con l’obiettivo di rendere l’esperienza dei pazienti e dei loro famigliari il più chiara e serena possibile.