Passaporti, a Vercelli un servizio che funziona: tempi rapidi e risposte concrete

In un periodo in cui, nelle grandi città italiane, ottenere un passaporto può richiedere anche diversi mesi di attesa, il servizio offerto dalla Questura di Vercelli si distingue per efficienza, rapidità e organizzazione.

La digitalizzazione delle procedure, avviata a livello nazionale dalla Polizia di Stato in collaborazione con Poste Italiane, ha semplificato l’accesso al servizio attraverso l’Agenda Passaporto online, con prenotazione tramite SPID o CIE. Ma è soprattutto sul piano operativo che Vercelli mostra risposte concrete.

In questo periodo, infatti, i tempi di attesa risultano particolarmente contenuti anche senza ricorrere all’agenda prioritaria riservata alle urgenze documentate (viaggi entro 30 giorni). Dalla richiesta all’appuntamento trascorrono pochi giorni e, una volta presentata la documentazione, il rilascio del passaporto avviene in tempi sorprendentemente brevi: meno di una settimana per avere il documento pronto.

Un risultato tutt’altro che scontato se confrontato con la situazione di molte realtà metropolitane, dove le agende sono spesso sature per mesi e i cittadini sono costretti a lunghe attese.

Un modello organizzativo efficace e vicino alle esigenze dei cittadini, un esempio virtuoso di pubblica amministrazione.